PRODUTO E IDENTIDADE BANCÁRIA
Bankkai: uma conta que pensa nos dois lados da folha de pagamento
Quem cuida da folha de pagamento e quem recebe o salário têm necessidades diferentes. O Bankkai reúne essas duas rotinas no mesmo banco.
Desenvolvi a identidade e o produto do zero. A conta empresarial reúne governança financeira, folha de pagamento, investimentos e câmbio. A conta pessoal atende quem recebe o salário.
Product Designer · v0.5 · sem testes de usuário ainda · Figma, FigJam, design system
O contexto
A proposta do Bankkai era reunir folha de pagamento e controle de aprovações em uma conta, reduzindo a dependência de várias ferramentas na rotina financeira das empresas. Quem recebe o salário também precisava conseguir usar a conta desde o primeiro dia, mesmo sem experiência com bancos digitais. Meu trabalho começou com esse briefing, sem uma marca ou um sistema existente.
Meu papel
Fui responsável pelo design dos dois lados do produto, do conceito à entrega. O trabalho incluiu identidade visual, arquitetura de cadastro, fluxos, design system e telas.
Descoberta
Benchmark
Observei como instituições consolidadas apresentam segurança, criptografia, taxas e atendimento humano. Essas referências ajudaram a definir quais informações o Bankkai precisava trazer para quem está conhecendo um banco novo e pensando em abrir uma conta.
Segurança, proteção de dados, transparência e atendimento na apresentação do banco.
Perfil de usuário
Para a conta empresarial, defini três papéis com permissões diferentes. Na conta pessoal, considerei tanto quem já usa bancos digitais quanto quem teria o primeiro contato com um. Essa diferença de familiaridade orientou as escolhas de clareza e acessibilidade.
Master
Visão completa, aprova pagamentos de maior valor, define limites e acessos.
Operador
Toca a rotina: paga fornecedores e agenda transferências dentro do limite definido.
Auxiliar
Organiza notas e boletos, sem poder movimentar dinheiro sem aprovação.
Definição do produto
Comecei pela arquitetura de acesso e abertura de conta. Mapeei a escolha entre PF e PJ, as validações específicas de cada cadastro e os pontos em que os caminhos se encontram. Isso permitiu atender às diferenças entre pessoa e empresa dentro de uma estrutura compartilhada.
PF e PJ seguem caminhos separados e convergem numa base comum.
Para organizar as áreas da conta empresarial, parti do que costuma ficar espalhado em vários aplicativos: renda fixa, renda variável, fundos de investimento, câmbio e gestão financeira. O feature map reuniu essas frentes e ajudou a definir o que a pessoa encontraria depois de entrar na conta.
Do fluxo ao protótipo
Nos cadastros PF e PJ, detalhei decisões como validação de dados, conferência de CNPJ e presença de sócios. Também mapeei erros, novas tentativas e desistências. No envio de PIX, considerei saldo insuficiente, recebedor não reconhecido, falha de autenticação e acompanhamento de status. Na gestão de chaves, trabalhei cadastro, escolha da chave principal e exclusão com resolução de conflitos.
Com os fluxos mapeados, desenvolvi o protótipo em ciclos até a média fidelidade. O app pessoal passou a reunir seis telas para a rotina de quem recebe o salário: Home, Extrato, Cartões, Suporte, Menu e Perfil.
Sistema e identidade
Escolhi Source Serif 4 para os títulos e Inter para textos e dados financeiros. Busquei dar identidade ao produto e manter valores, saldos e informações fáceis de ler. As variáveis dos temas claro e escuro entraram no sistema desde o início, com atenção ao contraste e à acessibilidade.
Governança de marca e handoff
Documentei tamanhos mínimos, versões da marca para cada fundo e áreas de proteção do símbolo. Essas orientações dão à engenharia uma referência para aplicar a identidade e manter a consistência entre as telas.
O produto hoje
O app reúne consulta de saldo e extrato, cartões, PIX, transferências e contatos. Nas telas de revisão, organizei valor, destinatário e dados da operação para que a pessoa possa conferir tudo antes de confirmar. O site institucional complementa o produto ao apresentar a proposta do banco às empresas.
Status e próximos passos
O Bankkai está na versão 0.5 e ainda não passou por testes com usuários. Quero verificar se os papéis de Master, Operador e Auxiliar correspondem à rotina de decisão de pequenas e médias empresas. Também estão previstos testes dos fluxos de erro e recuperação para entender onde as pessoas precisam de mais apoio.
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